Inhalt - Rahmenbedingungen
Rahmenbedingungen
Unternehmerisch tätig zu sein bedeutet, sich in einem komplexen Umfeld zu behaupten. In diesem bewegen sich verschiedene Akteure mit unterschiedlichen Ansprüchen und Forderungen. Auch wenn es sich nicht immer um gesetzliche Auflagen handelt, können daraus mitunter rasch allgemeingültige Standards werden.
Anspruchsgruppen
Die folgende Aufzählung gibt einen ersten Überblick über mögliche Anspruchsgruppen:
- Ämter bzw. Behörden
- Mitarbeitende
- Arbeitnehmerorganisationen
- Kunden
- Konkurrenten
- Kapitalgeber
- Bürgerinitiativen
- Gleichstellungsorganisationen
- Organisationen, die familienpolitische Anliegen vertreten, z.B.
Fachstelle UND - Konsumenten(schutz)organisationen, wie
Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen
Stiftung für Konsumentenschutz
Konsumentenforum - Tier- und Artenschutzorganisationen
- Umweltschutzorganisationen
- Menschenrechtsorganisationen
- Arbeitsschutzorganisationen wie die
International Labour Organization ILO - Non Governmental Organizations (NGO), die u.a. fairen Handel und faire Arbeitsbedingungen in Entwicklungs- oder Schwellenländern fördern, wie die
Max Havelaar Stiftung
Erwartungen und Auflagen
Die Erwartungen und zu erfüllenden Auflagen sind unter anderem:
- dass sich Unternehmer/-innen ethisch und moralisch vertretbar verhalten (Unterstützung bieten u.a. das
Institut für Wirtschaftsethik der Universität St. Gallen und das
Institut für Nachhaltige Entwicklung an der ZHAW) - die Erfüllung europäischer bzw. internationaler Normen und Standards;
siehe dazu die Websites folgender Organisationen:
Osec
Electrosuisse
Deutsches Institut für Normung - die Zertifizierung von Produkten und Prozessen; siehe dazu die Websites folgender Organisationen:
Schweiz. Akkreditierungsstelle SAS
Swiss Association for Quality SAQ
Swiss Excellence Forum
European Foundation for Quality Management
Die Berücksichtigung der verschiedenen Anspruchsgruppen und Erfüllung von Auflagen mag zwar aufwendig und mit Mehrkosten verbunden sein; mittelfristig sind diese Investitionen aber überlebenswichtig, da der Ruf des Unternehmens eng damit verknüpft ist.
Die gestiegenen Anforderungen an Unternehmen widerspiegeln sich in der "Corporate Governance" und "Corporate Responsibility". Unter "Corporate Governance" sind die Kontroll- und Führungsmechanismen zu verstehen, die zur Wahrung der Unabhängigkeit und der effizienten Leitung eines Unternehmens beitragen. Zum Thema "Corporate Responsibility" hat die OECD Organisation für Entwicklung und Zusammenarbeit Leitsätze für multinational tätige Unternehmen herausgegeben.
